Оформление загранпаспорта через Интернет портал GosUslugi.ru – ЗА и ПРОТИВ
10 июня 2010
Итак, наверное, уже большинство людей, использующих сеть Интернет не ради праздного времяпрепровождения, знает, что 1-го апреля 2010 года заработал долгожданный портал GosUlsugi.ru, при помощи которого реализуется идея повышения доступности государственных услуг для граждан России.
Идея хорошая, современная, а вот реализация пока под вопросом. Информационных услуг пока немного, услуг, при помощи которых можно сократить бумажную волокиту и потери времени в очередях к чиновникам еще меньше, а те услуги, которые еще и реально работают вообще по пальцам пересчитать можно.
Посетителям, интересующимся вопросами предпринимательской деятельности наверняка будет интересно о том, может ли портал помочь им. К сожалению данных пока немного. Опыт оформления ИП через портал GosUslugi.ru описан на блоге Андрея Григорьева. Я же расскажу о собственном опыте оформления загранпаспорта через интернет портал GosUslugi.ru в Санкт-Петербурге, что позволило мне сэкономить энное количество денег, времени и нервных клеток.
——- ДОПОЛНЕНИЕ от 14/11/2011 ——-
Описание моего опыта оформления заявления на замену прав (водительского удостоверения) через портал Госуслуги читайте по ссылке
——- КОНЕЯ ДОПОЛНЕНИЯ от 14/11/2011 ——-
Для начала пара слов о регистрации на Портале Гос-Услуги. Регистрация осуществляется путем введения данных физического лица, а самое главное – ИНН и СНИЛС (номер пенсионного свидетельства). После этого на указанный почтовый адрес проживания или регистрации отправляется письмо с кодом доступа на Портал. По отзывам людей, письмо идет 10-20 дней.
Зарегистрироваться удалось только на второй раз. Первый раз система сказала, что мой ИНН не найден, а на горячей линии подсказали, что надо обратиться в соответствующее гос. учреждение, чтобы проверить, есть ли мой ИНН в базах данных. Естественно, что идти никуда не хотелось, поэтому еще раз перезвонил на горячую линию, поведал другому оператору про мою проблему и сказал, что мне подтвердили – ИНН в базах есть. Оператор сообщил, что они примут у меня заявку на выяснение ситуации с моих слов, но посоветовали попробовать ввести данные второй раз, так как при больших нагрузках система может глючить. Пока оператор записывал мои данные, мне удалось успешно ввести ИНН в систему и получить подтверждение о регистрации. Первый шаг пройден!
Через 10 дней в почтовый ящик по месту проживания пришло письмо с кодом доступа на Портал, который был успешно проглочен системой. Я же направился в личный кабинет для подачи заявления на загранпаспорт в электронном виде. Форма ввода данных далека от идеала, распечатать заполненное заявление не удается, но это не самое страшное. Самое неприятное, что отправить заявление с первого раза также не удалось.
5-го мая 2010 три попытки отправить электронное заявление на загранпаспорт оказались безуспешны. Заявления повисли в статусе “Возврат. Ошибка при регистрации дела на портале ФМС. | Состояние установил сотрудник Портал Госуслуг (05.05.2010 15:28:59)”, в котором так и находятся сейчас (10 июня 2010). Горячая линия ничего другого, кроме попробовать еще раз или обратиться к системным администраторам через специальную форму обратной связи не предложила. Причем срок рассмотрения обращений через форму – около месяца (по словам горячей линии). Я, конечно, написал администраторам, но ответа жду по сей день.
Помогла настойчивость – 6-го мая встал пораньше, опять ввел все данные (заранее сохраненные через буфер обмена в текстовом файле) и… Заявление было отправлено успешно и вскоре его статус изменился на “Принято (06.05.2010 09:28:40)”.
При вводе данных в анкету (заявление) на загранпаспорт через Интернет у меня возникли 2 вопроса: 1) Должны ли соответствовать бумажная и электронная фотографии 2) Что делать, если моего района нет в списке районных УФМС. Горячая линия как всегда ответила, что они занимаются только навигацией по сайте, а остальные вопросы надо выяснять в УФМС.
Принял решение пойти сфотографироваться для отправки фото в электронном виде, чтобы оно точно соответствовало требованиям к электронному фото (размещены на Портале и отличаются от требований к бумажному фото на загранпаспорт), а вместо районного УФМС написать центральное УФМС по Санкт-Петербургу и Лен. Области. О чем ни капли не пожалел. Судя по отзывам, у многих не принимают электронные фото, так как они не соответствуют требованиям. А центральное УФМС находится в помещении Единого Центра Документов (или наоборот ;) – огромное комфортабельное здание, с европейским уровнем обслуживания и оснащенности (системы электронных очередей, сопутствующие услуги, облегчающие жизнь, позволяющие сэкономить время и пр.).
12 мая 2010 получил приглашение прийти 17-го числа на сдачу документов:
“Управление Федеральной Миграционной Службы России по СПб и ЛО Ул. Красного Текстильщика 10 Обращаться в 217 кабинет либо в справочное окно Инспектора: Аксенова Ольга Александровна, Чубарнова Наталья Андреевна раб. тел. 318-04-49 Приглашаем Вас 17 мая с 10 до 12 для фотографирования с полным пакетом документов: паспорт РФ (оригинал, копия), заграничный паспорт (при наличии), трудовая книжка либо ее заверенная копия, гос. пошлина, военный билет либо справка из военкомата (мужчинам от 18 до 27 лет), для детей — свидетельство о рождение и документ, подтверждающий гражданство (оригинал и ксерокопия). (12.05.2010 16:03:21)”
Пришел на место часов в 11, минут 20 постоял в отдельной очереди для тех, кто отправлял заявление на загранпаспорт через Интернет в электронном виде, без всяких проблем сдал документы и их копии (все в точном соответствии со списком в приглашении). Там же меня сфотографировали, причем совершенно бесплатно!
Почитав отзывы в Интернет, я еще раз порадовался, что все оказалось так удачно. Во многих районных УФМС в городах России в приглашении требуют и фото и заверенное работодателем рукописное заявление, и еще черт знает чего. Более того, нередки случаи, когда требуют документ, копии или заверения бумаг, о чем не указано в приглашении. Отношение к Интернет заявлениям в таких УФМС полностью скептическое – мол все равно вручную пишете заявление, зачем вам лишний геморрой с электронной версией.
Сообщение о готовности паспорта пришло 9 июня:
"Готово. Приглашаем Вас на получение заграничного паспорта в Управление Федеральной Миграционной Службы России по СПб и ЛО ул. Красного Текстильщика д.10, зал выдачи готовых документов, по графику работы УФМС. С собой иметь паспорт гражданина РФ, действующий заграничный паспорт (при наличии), при получении паспорта на ребенка-свидетельство о рождении. (09.06.2010 11:25:24)"
Готовый паспорт получил в порядке общей очереди, что заняло около часа. С учетом системы электронной очереди и достаточного количество кресел для ожидающих это не доставило никаких неудобств…
Итого. С момента подачи документов прошло 24 дня. С момента отправки заявления через Портал — 35 дней.
При оформлении в центральном УФМС С-Пб (оно же Единый Центр Документов) минимум потерь времени, необходимых документов и их копий, никаких заверений по месту работы. Услуга работает!
P.S. По просьбам читателей публикую требования к фотографиям для подачи заявления на загранпаспорт через Интернет портал Госуслуги (На самом портале они находятся на пятом — последнем шаге заполнения заявления. Удобно, не правда ли ;)
Технические требования к загружаемой фотографии (версия 1 – взята с официального сайта Госуслуг на Июнь 2010)
- Тип файла: JPEG;
- Максимальный размер: 300 Кб;
- Соотношение сторон (Ш х В): 35 x 45
Требования к содержимому фотографии
- Изображение должно соответствовать внешнему виду заявителя на дату подачи заявления.
- Лицо должно быть полностью и равномерно освещено.
- Фон одноцветный, светлый.
- Головные уборы, темные очки или т. п. не допускаются.
- Ретушь фотографии не допускается.
- Формат файла: JPEG
- Размер файла не более 300Кб
- Соотношение сторон фотографии должно равняться 35 х 45 с допуском не более 12%
Требования к содержанию фотографии:
- Фотография может быть исполнена в цветном или черно-белом варианте.
- Изображение должно быть четкое, строго анфас. Плечи должны быть «развернуты» на камеру. Разворот головы не должен превышать +/-5 градусов от фронтального положения в любом направлении.
- Изображение должно быть без головного убора. Головные уборы допускаются только по религиозным убеждениям/причинам, но при этом необходимо гарантировать, что они (головные уборы) не закрывают никаких особенностей̆ лица и не создают тень.
- Задний фон должен быть белого цвета, ровный, без полос, пятен и изображения посторонних предметов и теней.
- Лицо должно быть равномерно освещено.
- Не допускается использование желтого, красного и т.д. освещения. Освещение не должно искажать естественный̆ цвет кожи. Не допустим эффект «красных глаз»;
- Если человек обычно носит очки, тогда он должен быть в очках и когда его фотографируют. Очки должны быть с чистыми и прозрачными стеклами, так чтобы зрачки и радужные оболочки глаз были ясно видимы. Оправа очков не должна закрывать глаза. Очки не должны служить источником бликов;
- Кол-во человек на фотографии должно быть не более одного, а также, на фотографии должны отсутствовать другие предметы.
P.P.S
Получил ответ от администраторов портала GosUslugi.ru – те, которые обрабатывают обращения, отправленные по большой красной кнопке на портале. Отправлено обращение было 06 мая, ответ получен 06 июля. Подозрительно… Робота что-ли насылают на сообщения, пролежавшие 2 месяца… Да и текст ответа соответствующий:
Здравствуйте!
На Ваш вопрос сообщаем:
Веб-сервис, принимающий заявки по формам ФМС работает нестабильно во время пиковых нагрузок при массовом обращении к сервисам. В случае, если Ваше заявление не было принято, необходимо подать новое заявление.Благодарим за то, что Вы обратились на Единый портал государственных и муниципальных услуг. Анализ поступающих вопросов и предложений помогает нам улучшать работу Портала.
Это письмо отправлено с помощью системы обработки обращений, на него отвечать не надо.С уважением,
Служба поддержки пользователей
Единого портала государственных и муниципальных услуг
P.P.P.S
Вспомнил еще одну удобную фишку, не относящуюся к порталу GosUslugi.ru, но помогающую получать информацию о гос. услугах – сайты Управления Федеральной Миграционной Службы. Для Санкт-Петербурга и Лен. области это сайт http://ufms.spb.ru/
На сайте есть услуга “Запись на On-Line прием граждан”, она же “Скайп консультация”. Некоторые возникшие у меня вопросы по оформлению загранпаспорта даже не потребовали скайп консультации — после записи на нее я просто получил исчерпывающий ответ по электронной почте. Удобно, особенно после двухдневных попыток прозвониться по телефону в районное или городское УФМС. (Хотя возможно надо с вопросами было звонить в Единый Центр Документов)
Пожалуйста, пишите отзывы о собственном опыте пользования государственными услугами в Интернет и опыте оформления загранпаспорта через данный Интернет портал.
Метки: GosUsluri.ru, Государственные услуги, Загранпаспорт, оформление загранпаспорта через Интернет, электронное заявление на загранпаспорт
Нравится
Любите делиться информацией с друзьями? Добавляйте на свои страницы в социальных сетях и сервисах:
Хотите получать новые статьи автоматически? Подписывайтесь:
Пожалуйста, оставляйте Ваши комментарии.
Мой блог - DoFollow! (не режет ссылки с тегами noindex и атрибутами nofollow)

Комментарии
125 Комментариев к записи “Оформление загранпаспорта через Интернет портал GosUslugi.ru – ЗА и ПРОТИВ”
Пожалуйста, прокомментируйте запись. Ваше мнение очень важно для меня!






Полезные GPS Координаты / POI / точки: заправки, супермаркеты, магазины и пр. в Санкт-Петербурге, Москве и Южной Финляндии (Лаппеенранта, Хельсинки, Иматра)
Он-лайн трансляция видео с веб камер на МКС - вид на Землю из космоса в реальном времени
Безлимитный Хостинг в Европе - быстро, качественно и надежно всего за 3 рубля 50 коп. в день ($41 в год)!
[...] “Другой Бизнес” появилась статья о его личном опыте оформления загранпаспорта через Интернет. Читайте [...]
Спасибо! А то я сижу мучаюсь — черз что это все делать! Но все равно время — есть время. Первым поем мы песню! попрбуем по твоим стопам, но понадобится консультация, хотя все описано подробно!
Удачи, Ната! Если нужна будет консультация — welcome.
Евгений Понятовский ! Спасибо!
Возник вопрос — >>Принял решение пойти сфотографироваться для отправки фото в электронном виде, чтобы оно точно соответствовало требованиям к электронному фото (размещены на Портале и отличаются от требований к бумажному фото на загранпаспорт
Не смогла найти требования — где они размещены на Портале?
Анна, добавил информацию о требованиях к фото для оформления загранпаспорта через интернет портал Госуслуги прямо в статью. Удачи!
Фотографии очень просто сделал дома на обычный цифровой фотик,просто подогнал размеры в фотощопе!
Здравствуйте, меня зовут Ольга! Я бы хотела оформить заграничный паспорт себе и всей своей семье через интернет, так как стоять в очередях нет времени, а паспорта очень-очень нужны. Как это сделать?
Константин, в принципе такой метод не должен создавать проблем… Я же решил подстраховаться, при общей неразберихе не портале и на местах лучше всего иметь все необходимое без сучка без задоринки…
Здравствуйте, Ольга! Ни одно из направлений моей предпринимательской деятельности не связано с оказанием услуг по оформлению загранпаспорта через Интернет.
Если у Вас есть конкретные вопросы — обращайтесь, помогу чем смогу.
А так, могу лишь порекомендовать почитать мою статью, форумы в Интернете, оценить риски, затраты и обратиться к тому поставщику услуг, который наиболее выгоден именно для Вас.
мне написали припереть при цифровом фотографировании справку из военкомата…..
ты приносил?
а то читал,что она не нужна) и военник не нужен)
Справка или военник — обязательно.
У меня в статье есть полный текст сообщения, которое пришло через Портал, и в котором все требования к документам изложены…
Это происходило г.Липецк.
Евгений, скажите, а таким способом можно только нового образца паспорт получить, или старого образца тоже?
Мне понравилось!
Ольга, паспорт старого образца тоже можно оформить через Интернет портал.
Не ожидал, что даже для регистрации на портале госуслуг надо пройти столько шагов! Хотя стоит подметить, что впринципе всё верно, не будут же они регистрировать всех подряд. Спасибо за интересный рассказ? пойду почитаю Григорьева!
Жена пробовала получить новый загранпаспорт таким образом, но терпения не хватило — полнейший дурдом. В итоге поехали лично в Паспортный стол, сдали все документы и через месяц получили новый паспорт.
После этого на сайт госуслуг в ближайшее время не собираемся заходить.
Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Если бы Вы указали проблемы, с которыми Вы столкнулись, это могло бы помочь заинтересованным лицам…
Здравствуйте! Я зарегистрировался на gosuslugi.ru, по почте пришёл код,вбил,всё нормально. Меня вот что интересует, в анкете на загран паспорт подошёл к пункту с трудовой деятельностью, 1.При скольки месяцев нужно писать НЕ РАБОТАЛ одного или трёх? 2. У меня 11 пунктов получается по трудовой,а на госуслугах в анкете только 10,что делать???
P.s. по телефону немогу дозвониться до УФМС,где они,что с ними?))
Алексей, при перерыве в стаже более месяца его надо указывать в анкете.
Я тоже ни разу в УФМС не дозвонился (были вопросы). Попробуйте записаться на он-лайн прием на сайте http://ufms.spb.ru/ или напишите мне на почту, я дам e-mail девушки из УФМС, которая отвечает на вопросы в ее компетенции.
Да, Онлайн-прием в УФМС — скайп консультация. Но на мой вопрос просто ответили по e-mail. Адресом готов поделиться.
Мои контакты в разделе Обо мне->контактная информация. На всякий случай даю точную ссылку http://www.getsuccess.ru/obo-mne/ya-v-socialnyx-s…
Я с вами связался через Вконтакте,надеюсь так можно!?Отправил вам сообщение.
Алексей, конечно можно! Контакт выслал. Удачи!
Алексей, думаю, что оптимальный вариант — ввести 10 пунктов, а когда придет вызов — прийти с полностью заполненной анкетой на 11 пунктов. Анкету можно найти в виде документа MS Word, доступного для редактирования.
При вводе данных на Госуслугах сразу же копируйте введенные данные в файл с анкетой, этим избежите двойной работы. (Я с удивлением обнаружил, что после отправки анкеты на обработку, возможности скопировать из нее данные нет)
Здорово! Хорошая новость!
Чем более активную позицию мы будем занимать, тем скорее к нам будут прислушиваться и под нас подстраиваться…
Появилась новая проблема! Заполнил анкету, нажал отправить и… ничего, что должно быть написано при отправке анкеты?Сохранил заявление, загружаю и сохранился только один пункт 14 п., этот портал както меня сильно разочаровал!!!
При отправке анкеты скорее всего должно появляться подтверждение о том, что она успешно отправлена. Более точно уже не помню.
Раздражающих глюков на портале GosUslugi.ru действительно много. Наверное, мне повезло :-)
Скорее всего глюки связаны с тем, что их системы не справляются с большой нагрузкой. Я ночью анкету отправлял или ранним утром — отправилась. А отправленные днем зависали. С проверкой ИНН та же история была.
Сегодня приняли заявление на загран паспорт в районом отделении УФМС, очередей нет,всё быстро и сотрудники вежливы!Сходите в районую,не думайте что в Едином Цетнре всё быстре,хотя ра на раз не приходиться!)
здравствуйте. Подскажите сколько надо загружать фотографий.
Алексей, а какой район?
Я одну загружал… Зачем много?
Приморский район, Яхтенная д.7 к.2
не все в совершенстве владеют компьютером. напишите полное имя сайта, чтоб оформить загранпаспорт через интернет.
Анастасия, пожалуйста. http://www.gosuslugi.ru
Евгений. Вы мне наверно поможете! Я начала заполнять заявление на загранпаспорт в электронном виде. Дошла до фотографии и все. загрузить не могу. И размеры выдержала и разрешение. нажимаю продолжить, пишет: проверьте правильность заполнения полей и в строке "обзор" загруженной фотографии нет. я заново загружаю фотографию. и опять ее нет.Я сохранила заявление на рабочий стол и отправила заявление. Разместите правильную фотографию. Какой размер файла должен быть? И еще я правильно поняла, что на свою семью я заполнить заявления не могу. Им что так же нужно регистрироваться? Заранее благодарна за ответ.
когда я сохраняю заявление на своем компьютере, я открыть его не могу. с помощью какой программы я могу открыть и посмотреть заполненную анкету?
Если про разрешение и размер файла там не написано, то ничего сказать не могу. Я уложился в 300 килобайт, размеры 865×1104. Возможно там написано с каким разрешением отсканировать, тогда это разрешение и определяет размер полученного изображения в пикселях.
Регистрироваться нужно каждому отдельно.
А в каком формате заявление сохраняется? Какое расширение у файла? Когда я заполнял, вообще не было возможности сохранить (или она не работала)
Здравствуйте. Моё имя Дмитрий. Хотелось бы узнать можно ли сделать загран паспорт по временной прописке.
Зарание спасибо за ответ.
Здравствуйте Дмитрий! К сожалению ответить не могу. Уточните в любом отделении УФМС, попробуйте позвонить в Единый Центр Документов или воспользоваться он-лайн консультацией http://ufms.spb.ru/
Ирина, нужно скачать и установить на ваш компьютер бесплатную программу Adobe Reader. ВОТ ССЫЛКА http://get.adobe.com/reader/
Евгений, здравствуйте!!
Спасибо за полезную инф., очень помогла, заявление загрузилось сразу, и выдали № заявл.
Но я заполнил трудовую с 2004г.,а до этого 10 лет офиц-но не работал.
Могут ли заброковать анкету, при том что она успешно загрузилась на сайт?
Александр.
Скорее всего нет. Задача портала ГосУслуги — проверить, соблюдены ли формальные требования к анкете и передать данные в ФМС. Если Вы все правильно заполнили, не забракуют. Проверяйте статус Вашего заявления.
Проверять данные анкет и принимать решение о выдаче паспорта — задача ФМС.
Евгений, спасибо за отзыв!
Евгений как вас найти в контакте?
Юлианна, А Вам зачем? ;-)
Найти меня очень просто, по имени и фамилии, там таких не много.
А более просто — зайти на мой блог по ссылке http://www.getsuccess.ru/obo-mne/ya-v-socialnyx-s… — там все мои адреса и контакты перечислены.
Евгений уже нашла и там задала свой вопрос
Лучше бы конечно через почту. Честно говоря, я редко захожу в социалки… Но попробую посмотреть и ответить.
Позволю себе привести здесь и вопрос и ответ. Это может быть интересно всем.
—
Здравствуйте Евгений,скажите пожалуйста как мне быть…Я вчера увидела вашу страничку,прочитала и решила что тоже заполню анкету на загрант паспорт через интернет.прошла регистрацию теперь остается только ждать письма с кодом. Мне нужна будет анкета в распечатанном виде или же нет? правильно ли я поняла что той анкеты которую я заполню в интернете будет достаточно?
—
Здравствуйте! Мне этого было достаточно. Но есть отзывы о том, что в некоторых УФМС требуют дополнительно заполнить бумажную… Идея портала — убрать бумаги. Но как-то некоторые УФМС тормозят в этом плане.
Что делать если состояние заявления "в очереди" больше 2-х недель?
В очереди в каком статусе? В "Принято"?
Если зависло дольше нормативных сроков, то либо бомбить горячую линию, либо подать виртуально еще одно заявление.
Глюков в программном обеспечении и офф-лайн процессах пока еще хватает. Но с учетом высокого интереса к сервисам на портале ГосУслуги, может быть ситуация в ближайшем времени (2-3 года) нормализуется.
Здравствуйте!! Я зарегистрировалась , прошло 2 недели! Письма нет! но на сот.тел. пришло СМС что мне необходимо сделать повторный запрос кода активации в личном кабинете! Это как расценивать : что прошло 2-е недели , а я не объявляюсь?! или Письмо можно не ждать?! или оно просто еще не дошло! Как? и какие гарантии что при повторной регистрации я не получу такое СМС?!!! Нет ли промежуточного контроля чья это вина почты, портала, или где то у меня не стыковки в данных? Хотя все было подтверждено с моей стороны!! Буду рада вашему комментарию . Елена.
К сожалению, у меня та же история.
31.12.2010г заслал свое заявление на портал ФМС в госуслугах (на биопаспорт на 10 лет). Сразу вышло сообщение: "В очереди" (Не "Доставлено" и не "Принято", а именно — "В очереди"! Видимо они внесли какие-то изменения в свои программы). С тех пор прошел ровно месяц — а все по прежнему (т.е. "В очереди").
До этого 20.12.2010г с того же компа заслал аналогичное заявление своей матери — так тогда в течение суток статус изменился с "Доставлено" на "Принято", 30.12.2010г вызвали не фотографирование — и 26.01.2011г сообщили, что "Закрыто" (пришел вызов в ЕЦД и 29.01.2011г паспорт был успешно получен!).
3-ды обращался на портал госуслуг с жалобй по данному поводу — ноль реакции. Оставил свое сообщение в ЖЖ госуслуг — тот же результат (просмотрел там предыдущие вопросы, нашел аналогичные — но анонимный представитель госуслуг их всех упорно "не заметил" и оставил без ответа!). В итоге позвонил на горячую линию и там оставил "срочную жалобу" — теперь жду "срочного ответа"…
Хуже всего то, что никак нельзя подать новое заявление — пока не снято старое. А снять старое НИКАК не удается — каждый раз выдается сообщение: "ошибка при снятии заявления"…
Вот такие пироги…
Скорее всего на почте затянули с доставкой и вышли за пределы нормативных сроков. SMS с портала ГосУслуги отправляется автоматически, если код активации не введен. Скорее всего Вы скоро получите Ваше письмо и сможете авторизоваться.
Повторный запрос кода может привести к отправке повторного письма с другим кодом. При этом первый код скорее всего станет недействительным, и Вам придется ждать получения второго письма для авторизации на GosUslugi.ru
Да, умеют у нас хорошую идею обезобразить… В любом случае я думаю, что нужно обкатывать ГосУслуги, писать жалобы и предложения, занимать активную позицию. Быть может что-то и изменится к лучшему.
Спасибо подожду еще!!!! Елена.
Да, можно. Я сама делаю по месту временного пребывания. Только должна быть регистрация на 6 месяцев.
У меня было то же самое. Но я дождалась всё-таки, регистрировалась на сайте 23 декабря получила письмо с кодом 24 января.
1. Принято. Ваше заявление принято к рассмотрению — это значит, что все нормально, или там ещё могут найти ошибки?
2. В моем ФМС (г. Королев) сказали, что обязательно нужно иметь бумажную анкету, но они немного не совпадают с загруженной на госуслугах (шрифт другой, сокращения, на сайте я не знала куда написать микрорайон, там просто город, далее улица, ну ответы другие например вместо не меняла, просто нет). Не стоит беспокоиться?
1. Если принято, скорее всего все требования к правильности оформления соблюдены. Ждите приглашения.
2. К сожалению в некоторых УФМС до сих пор требуют заполненные бумажные анкеты. Я думаю, что в таких "отсталых" отделениях электронную версию даже не будут разглядывать, а тем более сверять с бумажной. Все просто оформят по старинке, по Вашей бумажной анкете.
Да, к сожалению Королев наш в этом отстает, деревня в 6 км от Мкада :( К примеру доставка из Леруа из Мытищ стоит в 4 раза дороже чем в Южное Бутово, хотя до Леруа я от дома за 15 мин на велосе доезжаю). Надеюсь негодующая толпа хоть без очереди меня пропустит
Да уж, у нас в пригородах Питера тоже такое бывает…
Кстати, насчет толпы… Не факт, что для интернетчиков организуют отдельную очередь или возможность пройти без очереди.
P.S. Я тоже на велосе часто катаюсь, это до сих пор одно из моих любимых хобби… Когда-то давно даже в Интернет писал об этом: http://panacorn.narod.ru/hobby/mountainbike.html
Это было до того, как началась эра блогов…
А после приема документов в УФМС статус заявления как-то меняется, или после "Принято" сразу "Готово" (естественно, не сразу, а дней через -дцать)?
Адрей, в статье описаны все изменения статуса и соответствующие сообщения (курсивом)…
Сначало принято, потом принято и приглашение на подачу документов, потом готово и приглашение на получение загранпаспорта.
Кстати, отпишусь, приглашение в ФМС пришло в тот же день, что я заполнила анкету-заявление, это был четверг, пригласили меня в понедельник — как оказалось, это отдельный день только для тех, кто через инет, паспорт обещали сделать до марта точно (минимум — 2 недели, максимум 4 недели), должно прийти уведомление на электронку. Ничего кроме квитанции, заверенной трудовой. предъявления паспорта и сдачи старого загран не просили, на ФМС я потратила ровно 2 мин, успела в обеденный перерыв,и ещё кучу дел успела благо ФМС рядом с работой. Вообщем просто многие тети работающие в ФМС не умеют пользоваться инетом, а в пн принимает более менее адекватный начальник ФМС. Самое долгое получается ждать письмо о подтверждении почтового адреса (10 дней). То есть не все так плохо!
Нет, у меня написано, что заявление принято ФМС и по Вам проводятся проверки предусмотренные Административным регламентом
Поздравляю! Пожалуйста, укажите конкретный филиал / адрес / номер Вашего ФМС.Это может помочь другим пользователям…
Всем остальным жителям г. Королев: пользуйтесь порталом Госуслуги и оформляйте загранпаспорт через Интернет. Система работает, как часы. Проверено читателями блога "Другой Бизнес"
Значит система ГосУслуг в Интернете развивается и поворачивается к пользователям лицом :-)
Территориальный пункт № 1 отдела УФМС России по
Московской области в г. Королеве
МО г. Королев ул. Болдырева д.14
Судя по тому, что у меня уже три недели статус не меняется (хотя все процедуры в ФМС выполнены и велено ждать-с) не больно то она поворачивается. Не удивлюсь, если вообще через месяц скажут, что впервые меня видят…
О-па. У меня такой мессадж: Оформление. Паспорт отправлен на печать, ждите уведомления о готовности загранпаспорта.
подскажите, что делать, если не приходит письмо на электронку для дальнейшего регестрирования?
Екатерина, попробовать ночью или написать о проблеме более подробно. Я пока еще только учусь читать мысли…
Зоя, а как вы вводили время регистрации? у меня регистрация на 1 год, ввожу от…до, а мне пишут "проверьте правильность написания" при этом именно период пребывания выделяется красным цветом?
не могу понять, фотографию в последнем пункте, можно сделать самому дома? или необходимо где-то специально фотографироваться? и все ли необходимо заполнять большими буквами?
Вика, я не помню, чтобы я что-то заполнял большими буквами на госуслугах. Может быть ввели другие требования…
Фото для электронной анкеты на загранпаспорт можно сделать и дома, но оно должно удовлетворять требованиям (изложены в статье). Насколько я помню, одно из требований — отсутствие следов ретуши. Так что или фоны нужны нормальные и освещение или фотошопом хорошо владеть
спасибо)
Я хочу оформить паспорт себе через Интернет, а своим несовершеннолетним детям я должна отдельно оформить регистрацию или вместе .
Слышал о том, что на госуслугах несовершеннолетних детей отдельно нужно регистрировать. Типа и ИНН и СНИЛС для них можно получить. За достоверность информации не ручаюсь…
Добрый день! Огромная благодарность всем тем, кто на столько облегчил жизнь всем любителям путешествовать . 16 февр.2011 я подала заявление на сайте госуслуги на оформление заграна старого образца. 15 марта я получила на руки. Для получения паспорта при себе 15 числа надо было иметь русский паспорт, его ксерокопию, завереную трудовую книжку, справку с места работы, 3 фото, квитанцию об оплате госпошлины 1000р. и старый загран. Отдала документы в окошечко.(причем без очереди, т.к. назначают в определенное время). Все сверили и через полчаса отдали мне готовый паспорт, сами проставили отметку о наличии загранпаспорта в русском паспорте. и без всяких заявлений отдали мне старый загран. В общем я очень довольно. Все быстро, без волокиты с очередями, переделывания анкет, заявлений. Так что если у вас есть сомнения по поводу того , как лучше оформить.. то не сомневайтесь. на сайте гос.услуги оч.быстро и как говорится без лишнего гемороя.
Мария, очень раз за Вас!
Пожалуйста, укажите в каком регионе РФ все так благостно, а также в какое УФМС Вы приходили. Это очень поможет Вашим соседям — посетителям данной страницы…
Проживаю в г. Нерюнгри Якутия ( Саха) , срок действия загран паспорта закончился с 01.01.11 г , слышала что можно оформить через интернет, как это???
работаю далеко от города , нет времени стоять в огромных очередях, подскажите люди как оформить через интернет загр. паспорт, и не стоять в очереди ???????по ул. Строителей , у нас один кабинет на весь город, и все туда просто "валят". Почему нет часов приема после 18.00,????
Наталия, в данной статье подробно описана процедура оформления загранпаспорта через Интернет с использованием портала Госуслуги (GosUlsugi.ru)
Для начала надо зарегистрироваться на портале GosUslugi — https://www.gosuslugi.ru/ru/clients/reg/
Наталия, к сожалению качество предоставления государственных услуг что в офф-лайне, что в он-лайне оставляет желать лучшего.
И вместе с тем, в некоторых регионах и конкретных УФМС система он-лайн гос. услуг уже запущена и предоставляется на достаточно высоком уровне. Если у Вас есть свободный доступ к Интернет и оформление загранпаспорта "не горит", Вы можете попробовать пройти процедуру регистрации на портале ГосУслуги по ссылке https://www.gosuslugi.ru/ru/clients/reg/ и после получения пароля (по почте, по месту жительства) подать заявление на загранпаспорт в электронном виде через личный кабинет портала GosUslugi.ru.
а что гос пошлина так увеличилась и стала аж 2 500??? или я куда то не туда посмотрела? подскажите правда надо оплатить 2 500 и через какой банк?
заранее спасибо
2500 — это за биометрический паспорт. Старого образца стоит 1000 руб. Платить оптимально через Сбербанк.
всем добрый день, подавала заявку на загран нового поколения несколько раз, с четвертого раза все удалось.Несколько советов — Опыт работы пишите четко за 10 лет, те.если сегодня 13 мая то нужно писать с 13 мая 2001 года, это очень важно, далее, что касаемо фотографии, лучше не лениться и пойти сфотографироваться на загран и обязательно попросить, чтобы Вам скинули фотку на флешку, ее Вы и разместите на сайте. По всем остальным пунктам проблем у меня не возникло, всем успехов!
Оформление заняло у меня меньше месяца, не ожидала что все будет так быстро, рекомендую всем данный способ оформления паспорта удобно и просто!!!! Хоть что то в нашей стране заработало!!!!!
Добрый день!
Подскажите, а оплачивать квитанцию (2500 руб.) необходимо до оформления анкеты в электронном виде или уже после того, как она будет подтверждена?
Доброго времени суток, Марина! Оплата пошлины за выдачу загранпаспорта — после вызова на подачу документов. Квитанции об оплате понадобятся именно там.
Всем привет! Поделюсь и я своим опытом :) 2 раза подавал заявление, в первый раз при подаче документов забраковали потому что на работу успел устроиться, пока ждал 2 недели с подачи заявления до подачи доков, сейчас вроде все в процессе. Подавал в ЕЦД с временной питерской регистрацией, соответственно, срок рассмотрения и изготовления побольше. 24 марта подал, принято 25 марта, приглашение принести доки 7 апреля, 20 мая статус заявления изменился на оформление. Теперь вот жду паспорт :)
Евгений, спасибо большое за статью, очень полезно! Если есть возможность, подскажите, пожалуйста, как Вам удалось сохранить заявление на комп в текстовом формате? У меня сохраняется исключительно в формате арр, получается, что ни с сайта готовое заявление нельзя распечатать, ни открыть в worde и распечатать. Дело в том, что в приглашении, которое нам пришло указано, что нужно принести напечатанное заявление с наклеянной фотографией, нужно заполнять все снова? Заранее спасибо
Подскажите, пожалуйста. Я подала заявление на сайте, мне пришел ответ, что можно подходить в УФМС с локументами и заявлением. То есть мне нужно распечатать это заявление?
Судя по всему это какой-то формат апплета, а не сохраненного документа.
Я сохранял через буфер обмена в текстовый файл.
Если появилась функция "Распечатать", то распечатать и подписать.
А вообще, если такое требуют, то необходимо заполнить обычное бумажное заявление.
К сожалению, во многих "отсталых" УФМС до сих пор требуют бумажную копию…
У меня такого не просили через сайт и не требовали при посещении УФМС.
Здравствуйте!Начала регистрацию и уже проблемы…ввела личные данные,все правильно, нажимаю ДАЛЕЕ…и пишет "Возникла ошибка при обработке введенных Вами данных. Пожалуйста, повторите попытку позднее"…и так втечении 2ух часов!
Лучше всего регистрироваться на Госуслугах и подавать данные на загранпаспорт ночью…
Добрый вечер.Евгений я не могу понять куда отправлять все документы?Их всесканировать нужно?
Здравствуйте! я зарегистрировалась на сайте. получила код активации. а как подать заявление??? уже неделю мучаюсь.. можно подробно пошагово что нажать, куда зайти..
Здравствуйте, Екатерина! А Вы пробовали позвонить на горячую линию?
На тот момент, когда я оформлял загранпаспорт на госуслугах, до горячей линии дозвониться было достаточно просто, и в вопросах "куда нажать" они прекрасно ориентировались (чего, к сожалению, нельзя сказать об остальных, куда более важных вопросах)
Госуслуги — очередные бюрократы в электронном виде. 3 раза отказали. 1 раз у них на сайте при набивке 8 месяца загорается красный цвет. Вы думаете, что кто-то этим озаботился? Естественно нет. 2 раз — я дала маху сама. Сейчас получила 3 отказ. Звоню по горячей линии. Девушка тупо щебечет, что они выполняют только функции курьера — доставки моего заявления в фмс Выборгского района СПб. Спрашиваю, что делать. Звонить самой!! в районную фмс и выяснять, что там хочет от меня поверяльщик. А на фига козе баян. Вообще как всегда — задумка хорошая, а исполнение — несите деньги и мы закроем на все глаза.
Подскажите: почему, когда я отправляю заявление, мне пишет, что "В настоящее время сервис ведомства недоступен. Попробуйте повторить запрос позднее". При этом заявление не сохраняется и приходится набивать все заново. Дохожу до момента отправки и все повторяется снова. Просто ужас какой то!!!!
Не буду очень оригинален в ответе. Либо глюки, либо перегрузки… К сожалению, об удобстве пользователей на госуслугах заботятся меньше всего. Что собственно является полной виртуальной аналогией тому, что происходит в гос. учреждениях…
Так что ничего удивительного.
послали заявление, через 2 дня получили ответ:
"Дальнейшую информацию о рассмотрении Вашего заявления смотрите на едином портале государственных услуг в течении месяца от момента принятия Вашего заявления."
Что это значит? Ошибка в заявлении? И сколько же ждать оформления паспорта?
О своём опыте и возникших сомнениях: загрузила фсё,дошла до фото и "залипание"- грит не подходит ваше фото. А фото сделанно строго в соответствии с описанием с сайта. Зашла в другого компьютера(домашнего)- та же песня. ФОто попробовала ужать. СО вторйо оппытки и ужимания до фото для вебстраницы заявление улетело и зарегилось. И как будто радовтаься(даже пришёл номер заявления и что оно прошло туда). Но не может ли быть ситуации когда не устроит такое ужатое фото или ещё чего,а пройдёт тем временем месяц и воз и ныне там,ы?!
Спасибо за комментарий!
Как все закончилось? Удачно, или пришлось столкнуться с какими-либо накладками?
Ирина, действительно все как всегда… И вместе с тем, если не горит, многим выгоднее бодаться бюрократией виртуально, сидя дома, чем тратя время и нервы в коридорах гос учреждений.
Должно быть все OK. Примерные сроки описаны в статье
Ирина, насколько я помню, там действительно жесткое ограничение на размер фото…
Я думаю, что в Вашем случае все должно быть OK. Вся шаги процедуры получения паспорта через ГосУслуги описаны в статье. Сравнивайте.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, отправила заявление на гражданский паспорт, через полчаса мой статус изменился на "Критическая ошибка при регистрации дела на портале ФМС (Проверка уникальности по номеру)" — что это может означать и что с этим делать? Заранее спасибо
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как быть в случае если на сайте Госуслуги я зарегистрировался до получения временной регистрации. Как мне теперь подать заявление так, что бы меня пригласили в УФМС по месту врем. регистрации а не по месту прописки? Это мне надо на сайте госуслуг в разделе "почтовый адрес" прописать временную регистрацию?
Думаю, что да. И еще выбрать соответствующую УФМС.
На несовершеннолетних детей оформляют заявления их законные представители, т.е. один из родителей, либо усыновителей, либо опекунов.
Здравствуйте, подали заявление через сайт госуслуг через три недели пришли с женой получать паспорта, но при сверке выяснилась ошибка в заполнении,дата выдачи паспорта жены не соответствовала. Понятно жене отказали в выдаче, а я паспорт получил. Вопрос кто там и что проверял, если ВЕДОМСТВО дало добро на выдачу загранпаспорта?Отказ должен был прийти ещё на стадии проверок? Второй вопрос Если у сотрудника УФМС в руках находится оригинал паспорта в, чём проблема, почему нельзя внести изменения и сразу выдать паспорт? Почему Сотрудник УФМС не может связаться с людьми которые проводили проверку человека на всякие гос-тайны и внести поправки и выдать паспорт??? Почему сотрудник Уфмс объявил, что ждать опять месяц ПО ЗАКОНУ ведь проверки по трудовой деятельности уже проведены? Да и паспорт гражданина РФ сотрудник УФМС держит в руках и всё-равно отправляет заявление на проверку??? Отпуск испорчен, госулуги конечно задумка хорошая, но наши бюрократы изгомнят любую хорошую идею….
Здравствуйте Россияне, пришлось столкнуться с оформлением заявки на загранпаспорт через интернет……прочитал до этого много отзывов…..ребята если возникают вопросы сразу звоните в техподдержку, работает круглосуточно, т. 88001007010, там помогут,…..самое страшное было загрузить фотку…..часа два мучался подгонять под требования Госуслуг, не получалось, терпение лопнуло, позвонил в техподдержку, оказывается, что даже браузер установленный на компьюте, тоже принципиально важен, должны стоять определенные версии браузеров для корректной загрузки фоток, специалисты посоветовали Explorer, я попробовал, все получилось с первой попытки без хирургического вмешательства…..так что дерзайте….а в общем все устроило, наконец то создали портал, которог очень ждали, бюрократы хоть чуть чуть осадили, конечно нужно еще время, для удовлетворительной работы портала….так что пишите, звоните, только так победим
Жаль, что так получилось. У нас умеют все испортить…
Можно попробовать изучить регламент, описанный на сайте. Хотя я думаю, что у них не он не детализирован до уровня отдельных действий (проверки, действия в случае выявления проблем, повторная подача документов, …)
Ура, еще один позитивный отзыв!
Итого, если получать загранпаспорт не срочно и от этого не зависит отпуск / деловая поездка, то можно попробовать воспользоваться Госуслугами в Интернет. Вероятность успеха и экономии кучи времени и нервов достаточно большая.
В иных случаях лучше пользоваться проверенными офф-лайн методиками оформления загранпаспортов.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как подать заявление на ребенка через госуслуги?
Подскажите пожалуйста как мне узнать был мой загран паспорт уничтожен или нет дело в том что я 4 года назад сдала документы мне его нужно было только забрать но я легла в роддом и после этого не узнавала.Сейчас я не знаю делать его заного или он ещё числится на мне?
Смените броузер, в котором заполняете. Я так тоже бился в Хроме — не грузилась фотка. Взяли Эксплорер — все прошло гладко.
Внимание всем. Используйте для заполнения анкеты только Интернет Эксплорер, а не сторонние броузеры. Иначе может так случиться, что на последнем шаге ваша фотография не загрузится и потеряете весь результат ваших стараний.
Источник: личный опыт.
Кто решит оформлять загранпаспорт не через интернет на сайте: http://blanki-na.narod.ru можно скачать бланк анкеты — заявления на загранпаспорт нового образца и пример её заполенеия
Вот моя история получения загранпаспорта http://samtlt.blogspot.com/2011/10/blog-post_25.h…
реально — дурдом. какие проблемы? система не продумана. то, как она сделана, наводит на мысль, что делалось это с целью поиздеваться над людьми. Специально. Живодеры какие-то! что конкретно? Ну например, ситуация с фото. Заполняешь заявление в электронном виде и только после того, как ввел все данные, только на самой последней странице нужно вставлять электронное фото! А если его на этот момент нет, как обычно бывает? Надо идти фотографироваться. А потом заново заполнять то же самое заявление! Идём дальше. Сходили сфотографировались. ЕЩЕ РАЗ! заполнили заявление в электронном виде И …вставляешь фото …НО … оно оказывается не вставляется, по каким-то, хрен знает, причинам. Ведомым только человеку, который очень неплохо владеет компьютером. При чем — нигде никаких разъяснений нет, что нужно фото, может быть, ужимать или еще черт знает что делать! Вот и получается: дважды заполнил заявление и никуда оно не отправляется. А времени сколько на это ушло — тьма! Легче сходить все наяву отстоять и получить, чем в электронном виде. Вопрос: и для кого это все делалось? для спеца, который умеет работать с фото или длю обычных людей? если для обычных, то и нужно было в самом начале об этих вещах предупреждать. Или хотя бы процедуру вставления фотографии сделать первой, а не пятой, после заполнения кучи информации…